Política de reembolso
Filosofía de marca
En 2810 diseñamos cada prenda con intención, producción limitada y atención al detalle. No trabajamos bajo modelos de consumo masivo, por lo que fomentamos una compra consciente y meditada.
Antes de realizar un pedido, recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y las características de cada producto. Nuestro objetivo es minimizar devoluciones y garantizar que cada pieza encuentre a su dueño adecuado desde el primer momento.
Consideraciones previas a la devolución
Debido a la naturaleza limitada de nuestras colecciones:
- No garantizamos disponibilidad de stock para cambios.
- Algunas piezas pueden no volver a producirse.
- Las devoluciones frecuentes pueden ser objeto de revisión interna.
2810 se reserva el derecho de limitar futuras compras en casos de uso abusivo del sistema de devoluciones.
Condiciones del artículo
Podrás abrir el paquete para comprobar el contenido, pero el producto deberá devolverse sin uso, con su embalaje original y etiquetas intactas.
Costes de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto por parte de 2810.
No nos responsabilizamos de pérdidas durante el transporte.
Opciones de devolución
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del formulario web en el apartado CONTACT.
Se procesarán en un máximo de 14 días naturales desde la solicitud de devolución.
Podrás elegir entre:
- Cambio de talla o producto (sujeto a disponibilidad).
- Crédito 2810 para futuras compras.
Productos defectuosos
En caso de defecto o error:
- Asumimos todos los costes.
- Ofrecemos reemplazo o reembolso íntegro.
Proceso de devolución
- Ponte en contacto con nosotros a través del formulario web en el apartado CONTACT.
- Confirmación por nuestra parte.
- Envío.
- Inspección.
- Resolución.